新入社員のためのビジネススキルトレーニング ~マナー・マインド編~

新入社員のためのビジネススキルトレーニング ~マナー・マインド編~
概  要 企業の仕組みや新入社員の心構え、ビジネスマナーなど、新入社員としてのビジネス基本動作を、実際のビジネスシーンを想定したロールプレイング演習を通じて実践的に学習します。
目  標 1)職場でのルール・けじめなどを守ってビジネスパーソンとして行動できる。
2)ビジネスマナーを守って、挨拶、電話応対、名刺交換などの行動ができる。
3)指示・命令の受け方および報・連・相の大切さを理解する。
4)会社・組織の仕組みを理解する。
スケジュール 1日目【講義・演習】
・企業の社会的責任と組織で働くための基礎知識
・学生と社会人の違い
・仕事の仕方・進め方
・ビジネスマナーの基本(身だしなみ・姿勢・動作・挨拶)
・ビジネスにおけるコミュニケーション(話し方・聴き方・敬語)

2日目【講義・演習】
・指示の受け方
・報告・連絡・相談
・電話応対(受け方・掛け方・伝言メモ)
・来客応対と訪問(席次・名刺交換)